第2回社内POPコンテストを通して見えたこと

６月第2回社内POPコンテストを開催し、７月には結果発表と、各店舗のスタッフの皆さんにPOPコンテストの振り返りをしていただきました。

今回、各店舗から提出していただいた振り返りシートを一枚一枚読ませていただきました。 

そこには、「できた・できなかった」だけではなく、一人ひとりの挑戦や学び、お客様とのやり取りがたくさん詰まっていました。

特に印象的だったのは、こんな声です。

「POPを見て注文してくださいました。」

「おすすめしやすくなりました。」

「お客様との会話が増えました。」

この言葉を見て改めて感じたのは、

POPは、ただ商品を紹介するためのものではないということです。

POPは、お客様との会話を生み出し、「これにしよう」と背中を押すきっかけになっていました。

今回の振り返りを通して、お客様に伝わるPOPにはいくつかの共通点がありました。 

☑︎誰におすすめなのかが伝わる

☑︎「なぜおすすめなのか」という理由が書かれている

☑︎スタッフ自身が食べた感想やおすすめポイントが入っている

☑︎手書きや季節感やで目を引く工夫がある

☑︎POPを見ながら、お客様へおすすめしている

中でも多くの方が書かれていたのが、

「実際に食べた感想を書くと、お客様が安心して注文してくださいました。」

という気づきでした。

「人気です。」という言葉よりも、

「私はこれが好きです。」

「実際に食べておすすめしたいと思いました。」

そんなスタッフ一人ひとりの言葉が、お客様の安心感につながっていたのだと思います。

一番の成果は、スタッフの成長✨

今回のPOPコンテストで得られた一番の成果は、入賞作品が決まったことだけではありません。

スタッフ一人ひとりが、お客様の立場で考え、商品の価値を自分の言葉で伝えようとしたこと。

そして、その結果として、お客様との会話が増え、「おすすめしてよかった」という実感が生まれたことです✨

振り返りシートには、「もっと良くしたい」「次はこうしてみたい」という前向きな言葉もたくさん書かれていました。 

その姿勢こそが、次の成長につながる大切な一歩だと感じています。

POPは、商品を売るためだけのものではありません。

お客様に「この商品を選んでよかった」と感じていただくための、小さなきっかけです。

そして、その一枚を書くたびに、商品の魅力を見つめ直し、お客様の気持ちを考え、自分自身も成長していきます。

これからも、「誰に、どんな良いことがあるのか」を大切にしながら、のらやらしい温かいPOPをみんなで育てていきたいです。

また、次回のPOPコンテストが楽しみです♪